企業(yè)400電話是中電信，中移動(dòng)，中聯(lián)通三大運(yùn)營(yíng)商推出的一項(xiàng)給企業(yè)用于服務(wù)熱線的一項(xiàng)增值業(yè)務(wù)。為企業(yè)提供一個(gè)全國(guó)范圍內(nèi)的唯一十位數(shù)號(hào)碼，無(wú)須加撥區(qū)號(hào)，無(wú)需安裝設(shè)備，只需要使用企業(yè)現(xiàn)有的通訊資源即可，自助通過(guò)號(hào)碼管理后臺(tái)綁定手機(jī)、座機(jī)、中繼號(hào)等。

   由于企業(yè)400電話有眾多的優(yōu)點(diǎn)，利于企業(yè)形象的樹(shù)立以及營(yíng)銷(xiāo)效果的提升等，被越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)可，并爭(zhēng)相辦理。那么400電話是不是免費(fèi)的呢？

   在許多消費(fèi)者的心中，400電話是免費(fèi)的電話，并且是值得信賴(lài)的電話，所以導(dǎo)致了企業(yè)辦理400電話后，更多的客戶愿意去撥打。但其實(shí)400電話并不是我們想象中的免費(fèi)電話，400電話是企業(yè)和消費(fèi)者分?jǐn)偢顿M(fèi)的模式，消費(fèi)者只需要支付市話費(fèi)，而長(zhǎng)途話費(fèi)由企業(yè)承擔(dān)。400電話作為公司方使用，比起普通號(hào)碼來(lái)講確實(shí)在接聽(tīng)這方面多支付了寫(xiě)費(fèi)用；企業(yè)做廣告費(fèi)用很大，目的就是希望廣告的效果可以好點(diǎn)，咨詢(xún)的人可以多點(diǎn)，那么400電話就起到了關(guān)鍵性作用，可以是咨詢(xún)量增加；在維護(hù)老客戶方面，400電話是很好的工具，因?yàn)榭蛻粢呀?jīng)購(gòu)買(mǎi)了你的產(chǎn)品，你給他提供免費(fèi)電話支持，客戶滿意度會(huì)很高的